Betalen

Bij Moroccanfashion kunt u aan uw betaling voldoen middels Creditcard, Klarna en iDeal. IDeal is een Nederlandse betaalmogelijkheid. Hierbij zijn de volgende banken aangesloten: ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, Friesland Bank, RegioBank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers of SNS Bank. Registreren of speciale software downloaden is niet nodig.
 IDeal is een directe online overboeking via de mobiel bankieren app of de internetbankier-omgeving, daardoor is de transactie vertrouwd en veilig. Je IDEAL betaling wordt meteen verwerkt en is direct zichtbaar op rekeningoverzicht. 
IDEAL is veilig, snel en makkelijk. 


Verzenden

Wij versturen onze bestellingen alleen met PostNL of DHL. Afhankelijk van de grootte van de bestelling wordt dit via brievenbus of pakketpost verzonden. Via de brievenbus is er in veel gevallen geen track and trace mogelijk.

Gebruiksvoorwaarden van de site

De site (inclusief hyperlinks) kan steeds zonder aankondiging aangepast, gewijzigd, aangevuld of verwijderd worden. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor (in)directe schade die ontstaat uit het gebruik van de site of op de site ter beschikking gestelde informatie. Mocht u opmerkingen of aanmerkingen hebben betreffende getoonde informatie, dan kunt u ten alle tijden contact met ons op nemen.

Geen garantie op juistheid

Er is veel aandacht besteed aan de zorg van de website. Het is ons streven om zo nauwkeurig, volledig en actueel mogelijk alle informatie juist te vermelden. Ondanks onze inspanning is er geen garantie dat de ter beschikking gestelde informatie tot heden correct of compleet is. Als er door (of via) de site verstrekte informatie tekortkomingen worden vertoont, zullen wij ons uiterste best doen om zo spoedig mogelijk eventuele correcties uit te voeren.

Wijzigingen

Mocht ons regelement wijzigen, dan vindt u de meest recente versie van van belangrijke informatie bij onze klantenservice en algemene voorwaarden.

Doeleinden

Gegevensbescherming heeft bij Moroccanfashion de hoogste prioriteit. Hierdoor is het voor ons vanzelfsprekend om uw gegevens verantwoordelijk te behandelen. In de volgende verklaring leggen we uit welke persoonlijke en gebruikers-gerelateerde gegevens we van u verzamelen en voor welke doeleinden deze gegevens worden behandeld. 

Persoonsgegevens

Persoonlijke gegevens betreffen alle gegevens die betrekking hebben tot een identificeerbare persoon, zoals adres, naam, e-mailadres, telefoonnummer en dergelijke. Uw persoonsgegevens zullen bij een bestelling geregistreerd worden in een elektronische klantendatabase, die alleen toegankelijk is voor personeel van Moroccanfashion. De persoonsgegevens zullen geregistreerd worden om zo efficiënt mogelijk de bestelde goederen te verzenden, om met u te communiceren en om te voldoen aan de bedrijfsvoorschriften. Kortom worden alle persoonsgegevens uitsluitend door Moroccanfashion gebruikt, mits het noodzakelijk is om deze ter beschikking te stellen voor betalingstransacties en de levering van bestellingen.  

Voorwaardes

Gelieve ontvangen wij uw retourmelding voor een goed lopende verwerking via Whatsapp of onze e-mailadres. Dit kan door ons uw bestelnummer en gegevens op te sturen. Wij hanteren een periode van 14 dagen bedenktijd. Mocht een product voor welke reden dan ook niet gewenst uitpakken, heeft u het recht om dit binnen 14 dagen onbeschadigd te retourneren. Als de verzending niet binnen deze tijd plaatsvindt, accepteren wij uw retourzending niet.

Bij het retourneren van sale items ontvangt u geen geld terug, maar een tegoedbon van dezelfde waarde. Deze tegoedbon is enkel te besteden bij @moroccanfashion en heeft een vervaldatum van 12 maanden.

Retour- en verzendkosten

Wanneer u de gehele bestelling retourneert zullen wij de oorspronkelijke verzendkosten ook terug storten. Echter ontlenen wij geen recht op een vergoeding voor verzendkosten wanneer u meerdere producten heeft besteld en slechts een gedeelte hiervan retour stuurt. Moroccanfashion brengt kosten in rekening voor het terugsturen van producten. Klanten moeten €3,99 afrekenen voor een retourzending. Deze kosten worden automatisch afgetrokken van de terugbetaling van de geretourneerde items.

Verzending

De retours kunnen afgeleverd worden bij dezelfde methode die bij de levering is gebruikt, dat zal bij ons PostNL of DHL zijn. Er is momenteel geen retourlabel beschikbaar, het retouradres dient zelf vermeld te worden. Daarnaast is het ook van belang om het verzendbewijs goed te bewaren. 

Vraag altijd om een bewijs van verzending bij het servicepunt (Track&Trace code). Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek ingesteld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw zending en het risico van verzending is voor uw eigen rekening. Uw bewijs van verzending is een vereiste om in aanmerking te komen voor terugbetaling. Wij zullen hiernaar vragen.

Afhandeling

Wij verwachten retours in de originele staat. Wij accepteren alleen retourzendingen indien deze geen sporen van gebruik heeft en inclusief labels en verpakking worden geretourneerd. Beschadigde en/of gebruikte artikelen worden geweigerd en geretourneerd.

Updates over het ontvangst en de afhandeling van retours zullen via de mail gecommuniceerd worden. Daarnaast zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na het retourneren weer op uw rekening staat.